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As forças dos processos de privatização e liberação do mercado, combinados com o impacto de tecnologias novas e a adoção de novos padrões de consumo, geraram oportunidades sem precedentes para os negócios. No entanto, estas transformações expuseram as empresas a riscos maiores, visto que a transformação ocorreu também na sociedade, em sua percepção e comportamento; gerou-se ao final deste processo uma demanda muito mais exigente e comprometida com a transparência ética das empresas e organizações da sociedade civil.

A conciliação desses conflitos aparentes não é apenas uma simples sinergia entre dois extremos, trata-se de uma mudança de atitude, uma nova cultura – balanceada e completa – que será a chave da liderança no novo século.

Neste novo cenário, as maneiras com as quais as empresas lidam com o desenvolvimento sustentável, o resultado de suas abordagens integradas, será o prisma de avaliação de sua atuação no mercado.